4月21日，工信部运行监测协调局公布了2020年一季度通信业经济运行情况。数据显示，截至3月末，三家基础电信企业的移动电话用户总数达15.9亿户，随着经济社会运行秩序有序恢复，3月当月新增用户962万户。4g用户（12.8亿户）在移动电话用户总数中占比达80.2%，占比较2月末提高0.3个百分点。
数据显示，今天前两月我国移动电话用户数下降2142万户。3月25日工业和信息化部信息通信管理局局长韩夏回应，运营商手机用户数出现数量减少现象，经了解可能有两方面原因：一是2月份电信企业很多实体渠道没办法正常营业，虽然开通了线上服务，但很多用户还习惯去实体营业厅办理新开户等业务，因此新发展用户速度有所放缓。还有部分存量用户因不能复工复产、社会经济活动需求减少，注销了临时号码。二是随着携号转网全国的实施和提速降费的推进，部分原来有双卡的用户，不再需要单独的流量卡了，注销了号码。她表示，相信随着经济社会活动逐渐恢复，移动通信的用户数未来可能还出现增长。根据中国电信最新数据显示，3月1日到3月22日中国电信移动用户数日均新增24.5万，比2月份日均新增用户数量增长114%。
　　宽带数据方面，截至3月末三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达4.56亿户，同比增长7.7%，比上年末净增649万户。其中，光纤接入（ftth/o）用户4.24亿户，占固定互联网宽带接入用户总数的93%。100mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达3.89亿户，占总用户数的85.3%，占比较2月末提高0.3个百分点。

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