资源是指提供it服务所依存和产生的有形及无形资产，如咨询服务供方为满足需方的需求，提供咨询服务所必须具备的知识、经验和工具等。资源要素确保it服务提供商能“保障做事”，主要由人员、过程和技术要素中被固化的成果和能力转化而成，同时又对人员、过程和技术要素提供有力的支撑和保障。
根据所提供的it服务类型的不同，所需要的资源也不尽相同，但可以对其进行汇总。例如，咨询设计服务和运行维护服务所使用的资源包括知识库、工具库、专家库、备件库和服务台。
资源要素所面临的挑战
忽略资源的价值，投入不够，导致资源不足；
对资源的使用不重视，重复投zi现象严重；
缺乏利用资源的统一规划，资源的利用率不高；
资源的更新不及时，与市场需求、技术研发脱节。
资源系统化的必要性
统筹资源开发利用，确保与业务运营、技术研发协调一致；
确保提供满足质量和成本要求的it服务；
明确各类资源管理的要点，提高资源使用率；
结合市场和业务发展需求，确保能及时更新资源，提高资源的使用率和使用质量。
金华大旗商务咨询有限公司iso体系认证ce认证区域涉及：金华认证， 兰溪认证，义乌认证，永康认证，武义认证，东阳认证，磐安认证，浦江认证，衢州认证，丽水认证，绍兴认证，杭州认证，台州认证，温州认证，宁波认证，湖州认证，嘉兴认证，舟山认证等。

---